Свяжитесь с нами
Если вы заинтересованы в сотрудничестве, пожалуйста, свяжитесь с нами прямо сейчас — мы оперативно предоставим вам обратную связь!
Политика послепродажного обслуживания
1.1 Содержание услуг
Способ обслуживания: послепродажный ремонт у дилера.
В отношении продукции, приобретённой через официальные каналы компании «Эньчжихуадатун (Шэньчжэнь) Дигитал Технолоджи Лтд.» и находящейся в гарантийном периоде, компания «Эньчжихуадатун (Шэньчжэнь) Дигитал Технолоджи Лтд.» предоставляет услуги по ремонту неисправностей, возникших в результате дефектов качества продукции при её нормальной эксплуатации:
Замена продукта:
С даты покупки, в течение соответствующего гарантийного срока, при выявлении проблем с качеством или работоспособностью изделия по предъявлении чека о покупке предоставляется бесплатное сервисное обслуживание. В случае обнаружения серьёзных дефектов, не поддающихся устранению, изделие будет бесплатно заменено на восстановленный экземпляр.
Гарантия на продукцию:
С даты покупки в течение соответствующего гарантийного срока при выявлении дефектов качества или нарушений эксплуатационных характеристик по предъявлении чека о покупке изделия предоставляется ограниченная бесплатная гарантийная услуга. Это означает, что в случае замены комплектующих во время ремонта изделия по требованию потребителя или в связи с необходимостью его ремонта расходы на новые комплектующие несёт потребитель.
Особое примечание:
Настоящая услуга предоставляется только в отношении полностью собранных устройств, модулей и материнских плат, приобретённых у нашей компании. (Упаковка, кабели, руководства пользователя и прочие аксессуары в перечень услуг по ремонту и технической поддержке не входят.) При обращении в наш сервисный центр просим иметь при себе соответствующий счёт-фактуру и сертификат гарантии на продукт. В случае отсутствия указанных документов срок замены изделия и гарантийный период будут исчисляться с даты его производства.
Компания «Эньчжи Хуадатун (Шэньчжэнь) Дигитал Технолоджи Лимитед» не несёт никакой ответственности за любые иные обязательства, взятые на себя дистрибьютором.
1.2 Требования к услугам
Пользователи, подающие заявку на гарантийное обслуживание продукции, обязаны соблюдать «Процедуру гарантийного обслуживания ООО „Эньчжи Хуадатун (Шэньчжэнь) Цифровые Технологии“». Гарантийное обслуживание предоставляется только в том случае, если технический инженер ООО „Эньчжи Хуадатун (Шэньчжэнь) Цифровые Технологии“ проведёт проверку изделия и подтвердит наличие неисправности. В отношении изделий, замена которых осуществляется на восстановленные компоненты, необходимо соблюдение следующих требований:
1. Упаковка в порядке;
2. Полный набор аксессуаров.
1.3 Программные услуги
Компания «Эньчжи Хуадатун (Шэньчжэнь) Дигитал Технолоджи Лтд.» предоставляет пользователям бесплатные программные услуги по продукту в период гарантийного срока. При необходимости вы можете бесплатно скачать последнюю версию прошивки с официального сайта (https://www.ezhdt.com).
Следующие ситуации (включая, но не ограничиваясь этим) не подпадают под действие услуг по ремонту и технической поддержке данного продукта:
Неисправности или повреждения продукта, возникшие в результате его установки, эксплуатации, технического обслуживания или хранения не в соответствии с требованиями руководства по эксплуатации;
Гарантийный срок истёк;
Самовольное изменение или удаление штрих-кода или серийного номера продукта;
Штрих-код или модель продукта, указанные в сертификате гарантии, не соответствуют фактическому продукту;
Разборка и ремонт продукции компании «Эньчжихуадатун (Шэньчжэнь) Дигитал Технолоджи Лимитед» осуществляются неуполномоченными сервисными центрами и персоналом;
Неисправности продукта, возникшие в результате несанкционированной модификации базового оборудования без разрешения компании «Эньчжи Хуадатун (Шэньчжэнь) Дигитал Технолоджи Лтд.» или в результате проведения испытаний с использованием несанкционированного испытательного оборудования;
Повреждение продукта, вызванное непредвиденными факторами или человеческой ошибкой, например неправильное подключение питающего напряжения, высокая температура, попадание воды, механическое повреждение, падение, сильное окисление или коррозия и т. п.;
Повреждения, возникшие в процессе возврата и ремонта товара клиентом вследствие транспортировки и перемещения;
Неисправность или повреждение продукта, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (такими как землетрясение, пожар, удар молнии и т. п.);
Другие неисправности или повреждения, не вызванные проблемами, связанными с дизайном продукта, технологией, производством или качеством.
В случае возникновения любой из указанных выше ситуаций вы должны обратиться за разрешением к соответствующей ответственной стороне либо воспользоваться нашими платными услугами.
Право на толкование
Компания «Эньчжи Хуадатун (Шэньчжэнь) Дигитал Технолоджи Лтд.» оставляет за собой право окончательного толкования настоящей гарантийной политики. Без предварительного уведомления клиентов компания «Эньчжи Хуадатун (Шэньчжэнь) Дигитал Технолоджи Лтд.» вправе вносить необходимые изменения во все сведения, касающиеся гарантии, а также в технические характеристики и параметры продукции.
«Эньчжи Хуадатун» (Шэньчжэнь) цифровые технологии ООО
Нажмите на значок, чтобы перейти на главную страницу социальной сети.
Свяжитесь с нами
+86-400-8802939
+86-13660262888
Третий этаж, Здание А, дом 4, Северная зона Технопарка «Шансюэ», улица Цзихуа, район Баньтянь, район Лунган, город Шэньчжэнь, Китайская Народная Республика
Оставить запрос
Мы будем рады, если вы свяжетесь с нами; давайте объединим усилия, чтобы добиться взаимного успеха и вместе создать блестящее будущее!
Все права защищены © 2026 «Эньчжи Хуадатун» (Шэньчжэнь) цифровые технологии ООО